Ayant eu une mauvaise expérience avec BackMarket, mon smartphone en rade, je devais trouver une solution pour en avoir un rapidement. Après quelques recherches, je décide de tester Certideal, la garantie 24 mois a joué en leur faveur.

Ni une, ni deux, je commande sur ce site et je reçois comme promis, dans les temps, le smartphone acheté. A la réception de ce nouveau smartphone, je peux constater que la boite sort d’un Apple Store, elle est encore sous blister et d’origine … je suis assez agréablement surpris.

En parallèle, je comptais bien me faire rembourser de la panne de mon iPhone acheté chez BackMarket, après moultes batailles pour me faire rembourser, je devais prouver que le défaut était bien lié à un défaut matériel et que les micro-rayures sur le téléphone n’avaient rien à voir avec le mauvais fonctionnement de celui-ci. Pour ce faire, rendez-vous dans un Apple Store.

Dans cet Apple Store, j’en apprends plus sur la provenance des deux téléphones (mon ancien et mon nouveau) et le nouveau sort de l’Apple Store de Paris (bonne surprise !), le Genius de l’Apple Store me dit que j’ai fait une très bonne affaire.

Donc, Certideal est pour le moment un bon site marchand, reste à voir si ils le resteront encore longtemps mais de mon côté, le choix de BackMarket est fini, je n’achèterai plus jamais chez eux. Je pense que ce site est victime de son succès, la qualité des produits s’est très fortement dégradée.